Start Bezpieczne zakupy Regulamin

I. Postanowienia ogólne.

1. Właścicielem i operatorem serwisu eNavigator.pl jest firma Nawigacja Polska Sp. z o.o. sp.k., z siedzibą w Krakowie (30-504) przy ul. Kalwaryjskiej 70, o numerze NIP 945-207-61-82, REGON 120424030, zarejestrowana w KRS pod numerem 0000275664.
2. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym firmy.
3. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową www.eNavigator.pl, jak również pocztą elektroniczną na adres info@eNavigator.pl , telefonicznie lub faxem na numer 012 423 50 93.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców.
5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT w wysokości 22%).
6. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
7. Również inne elementy oferty, takie jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
8. Firma Navigator Sp.J. dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i specyfikacje techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

II. Realizacja zamówienia.

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.
2. W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
3. Czas realizacji zamówienia jest zależny od jego dostępności na magazynie sklepu. Orientacyjna informacja o czasie realizacji jest podana przy opisie produktu i nie ma charakteru wiążącego. Sklep dokłada wszelkich starań, by informacja ta była rzetelna, jednak nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia w podanym czasie.
4. Jeśli na zamówieniu klient nie wybierze opcji "odbiór własny w siedzibie sklepu" zamówiony towar jest dostarczany na terenie Polski za pomocą firmy kurierskiej UPS Stolica lub TNT. W zależności od aktualnej oferty koszty wysyłki pokrywa sprzedający lub kupujący. Każdorazowo informacja o kosztach przesyłki jest podawana w koszyku zamówienia.
5. Warunki niniejszego regulaminu dotyczą dostaw na terenie Polski. Realizacja transakcji zagranicznych jest możliwa i wymaga każdorazowych ustaleń indywidualnych.
6. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki.
7. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:

• przy odbiorze przesyłki – pobranie (zapłata gotówką kurierowi w chwili odbioru przesyłki); realizacja w ten sposób jest możliwa do kwoty 5.000 zł ze względu na ograniczenia stawiane przez firmę kurierską,
• przedpłata przelewem - po wybraniu tej opcji klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia wraz z numerem rachunku bankowego na który należy przelać należność, realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po wpłynięciu zapłaty na konto sklepu; na życzenie do zamówienia jest generowana faktura proforma,
• gotówka w kasie sklepu - opcja dostępna przy osobistym odbiorze towaru,
• na raty - z wykorzystaniem systemu ratalnego GE Money Bank; realizacja zamówienia wymaga dostarczenia dodatkowych dokumentów,
• leasing - z wykorzystaniem firmy Grenkeleasing; realizacja zamówienia wymaga dostarczenia dodatkowych dokumentów,
• karta kredytowa lub przelew błyskawiczny realizowany za pośrednictwem Przelewy24.pl; w tym wypadku transakcja jest realizowana przez zewnętrznego operatora gwarantującego bezpieczeństwo transakcji - sklep eNavigator.pl nie ma dostępu do podawanych numerów kont lub kart kredytowych a jest jedynie informowany o skutku przeprowadzanej płatności,

III. Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru.

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie eNavigator.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. W przypadku każdego produktu okres trwania gwarancji jest podany w specyfikacji urządzenia i w żadnym przypadku nie jest krótszy niż 1 rok.
3. W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną rękojmią sprzedawcy na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.
4. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów ), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z jego kompletną zawartością i która nie będzie nosiła jakichkolwiek śladów używania.
5. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają produkty rozpakowane, podlegające ochronie praw autorskich (oprogramowanie, mapy cyfrowe oraz inne tego typu produkty)
6. Towar zwracany w trybie określonym w punkcie 4 należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego za pomocą jednej z firm kurierskich.
7. Wysyłany sprzęt musi być należycie zabezpieczony – dodatkowy (oprócz fabrycznego) karton z odpowiednim wypełnieniem. Towar wysłany bez odpowiedniego zabezpieczenia (tylko w swoim własnym fabrycznym pudełku), jest narażony na uszkodzenie w czasie transportu i nie zostanie przyjęty.
8. Do przesyłki należy dołączyć pismo o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz kopię dowodu zakupu (faktura vat). Należy również określić swoje oczekiwania w stosunku do sposobu rozliczenia zakupu – zwrot pieniędzy lub wymiana na inny sprzęt.
9. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, sklep zastrzega sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.
10. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwraca należnośc w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.
11. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Protokół uszkodzenia przesyłki jest niezbędnym dokumentem do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
12. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa kupujący.

IV. Ochrona danych osobowych.

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu eNavigator.pl są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb własnych. Dane te są przechowywane z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem osób niepowołanych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim.
3. W przypadku gdy wyrazi zgodę na otrzymywanie materiałów informacyjnych i promocyjnych w formie newsletter'a, jego dane (adres e-mail) będą wykorzystywane również w celu wysyłania tych materiałów.
4. Mechanizm witryny eNavigator.pl zbiera dane o adresach IP użytkowników korzystających z serwisu. Informacje te są wykorzystywane przez eNavigator.pl w celach technicznych i statystycznych.

V. Postanowienia końcowe.

1. Niniejszy regulamin jest częścią treści umowy kupna zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.
2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między właścicielem i operatorem sklepu eNaviagtor.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. W przypadku niemożności uzyskania porozumienia, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Krakowie, właściwy dla siedziby sprzedawcy.

Start Bezpieczne zakupy Regulamin